【ビジネス・芸能ニュース】　直近一週間で株価が続伸中の楽天（4755.T1）は、平成二十八年十二月八日に東京・虎ノ門にて『「Ｒ　ｆａｎ！」新ＣＭ発表会』を開催し、キャラクタ起用された女優の広末涼子（庚申）が登壇した。「Ｒ　ｆａｎ！」のブランディング第二弾となる新ＣＭ三篇は、直近三カ月で株価が上昇トレンドのアサツー ディ・ケイ（9747.T1）が手掛けた。九日より一部の地域を除き全国で放映開始、楽天公式ＹＴでも公開している。

「Ｒ　ｆａｎ！」は通常の楽天トップ頁と異なる。今回の広末と前回のモデル・中村アン頁のバナーを用意し、最下部の「お買い物を始めよう！」から初心者用のトップ頁へ遷移する。その構成は、ネット ショッピングの経験が浅いユーザを意識しており、潜在的ユーザの新規獲得を図る。背景には、同社も含めた競合他社のトップ頁の複雑さ・煩雑さがある。同社「Ｒ　ｆａｎ！」は楽天ユーザのフィードバックを活かし、成長させる。同サイトのログイン会員数は八千八百万人（九月末現在）。

＜キュレーション「ROOM」の可能性＞

　新ＣＭの特徴は台本が無い事。広末が実際に楽天を利用し、率直に感じた事を生の声で伝える企画。ユーザ側に立った現実味が高い試みだ。同発表会で「こんな遅咲きの、遅れて乗っかる私で良いのでしょうか。でも同じ様な方に初めて貰うチャンスになれば。」と、ネットショッピング初心者と謙遜する広末にＣＭ出演の話しが来て承諾した旨を伝えた。初心者の最初の心理的障壁（面倒さ、心の挫き、配送の心配等）を挙げながらも、楽天を利用する“簡単”さや検索による新たな発見の“愉しさ”を述べた。昨年の同サイト内の検索ワード首位は、「ふるさと納税」だった。

また本年の漢字一文字に広末は「楽」と書いた。

同社は併行してキュレーション メディア「ＲＯＯＭ」も運営。各ユーザが楽天市場内にある商品等を「Ｒ　ｆａｎ！」内でシェアする感覚で、一般・公式ユーザによるお薦めが楽しめる。同社の代取・三木谷浩史（乙巳）自らも食品や靴等をシェアしている。ＳＮＳでのシェア機能もある。尚、国内グループ サービスにおける年間流通総額（取扱高、金融サービス含）は七．六兆円。昨年度の一株当たり配当金／年は四．五円。今年度の株主優待には、楽天市場・トラベルのクーポンや楽天証券の手数料還元等と八種を揃える。

『「R fan!」新CM記者発表会／楽天㈱』

記者：羽田野正法×撮影：岡本早百合