【ビジネス考察】　政府のＤＸ推進で益々Ｗｅｂ関連作業の需要は高まっていく。それはＷｅｂ関連の『便利屋』へのニーズが高まっている事を意味する。供給は追い付いているだろうか。

大企業は大手のマーケティング企業へ発注できる。中小・零細向けはブルーオーシャン市場と見做せる。中小・零細向けの簿記会計として「ｆｒｅｅｅ」と「マネーフォワード」は大躍進。大企業社員の兼業・副業解禁も追い風となり、Ｗｅｂ関連作業への需要は膨大化しつつある。

ＨＰ作成の便利屋も大事だが、事業運営上、最も必要な分野（ニーズ）は「Ｗｅｂ雑務」。

以下の様な作業が、煩雑で敬遠したい雑務ではないだろうか。

• バナー・サムネ制作、画像加工
• ランディングページ制作
• サイト更新（ＯｗｎｄやＡｍａｚｏｎ等）
• アクセス解析
• Ｇｏｏｇｌｅ広告出稿
• ワードプレス新設
• ドメインとサーバーの紐づけ等

＜雑務をバスバス熟す＞

　これらの雑務をサブスクで提供する企業が仙台にある。平成二十六年創業のトランバート（代取：山川大輔）。この企業は「ＥＣ便利屋さん」を令和元年にローンチ。月額七万円で最低利用期間は三ヶ月間。電話・メール無しのチャットのみで、雑務（タスク）を高速に処理。大方、一週間以内で各種納品に至る。

これは、一つずつタスクを完了していくシングルタスク型。依頼内容によって異なるが、一ヶ月で四件以上は雑務を依頼できる。痒い所に手が届く定額の「雑務系外注」と言える。手順を指し示すマニュアルも分かり易い場所に用意。

出来ない作業は「受発注の業務」「カメラによる写真や動画撮影」「漫画やキャラ等の絵作成」のみ。下図がラインナップ。

DX時代の基幹産業

　同社はＩＴコンサルなので、定期契約の獲得がメインだろう。しかし、数年先まで続くＤＸ需要を考えると、サブスクＷｅｂ雑務はブルーオーシャン。小さい法人や個人事業主の開業は増加を見込み、政府が推し進める全国一千七百の自治体ＤＸと合わせると、日本史上最大かもしれないＷｅｂ雑務が発生する、ないし発生している。

初歩中の初歩であるＨＰ自体を開設している中小は、五割を切る（アイ・モバイル本年調査）。「通信利用動向調査／総務省」の九割とは異なる。調査対象が異なっている。前者は従業員五名以下が六割、後者は同・百人以上。まるで日本の実情を統計は反映してない。

Ｂ２ＢやＢ２Ｇのマーケティングも今までは大企業が主体だった。取り上げた同社の様な中小・零細から中小・零細及び自治体へのマーケティングは令和時代のこれから。大企業が行わない、ないし行っても高額なサービスに「サブスクＷｅｂ雑務」は求められるのではないか。ニッチの様であり、マスと踏む。

未来、「サブスクＷｅｂ雑務」特化型企業が上場するかも知れない。

記事：羽田野正法

画像：㈱トランバード、中小企業のホームページ開設率はどのくらい？（2021年版）／アイ・モバイル㈱